Expérience client & fidélisation

Cadeau client entreprise : 10 idées pour marquer les esprits et fidéliser durablement

Dans un marché concurrentiel, la fidélisation de la clientèle est un enjeu majeur pour toute entreprise souhaitant pérenniser son activité. Les stratégies de fidélisation client sont nombreuses, mais le cadeau client, lorsqu’il est bien pensé, reste un outil puissant et…

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Client centric : placer l’utilisateur au cœur de votre stratégie digitale

Dans l’économie numérique actuelle, où les consommateurs sont constamment bombardés d’options, une expérience client de qualité est devenue un différenciateur crucial. Une approche « client centric » n’est plus un simple avantage concurrentiel, mais une nécessité impérative pour les entreprises qui souhaitent…

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Iphone 16 pro paiement plusieurs fois : impact sur la conversion en ligne

Le marché des smartphones haut de gamme est en constante évolution, et l’iPhone 16 Pro ne fera pas exception. Avec des prix dépassant souvent les 1000 euros, voire atteignant les 1500 euros pour les modèles les plus sophistiqués, l’acquisition de…

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Comment scanner un QR code sur son propre téléphone pour simplifier l’accès

Fatigué de taper des URL interminables ? Imaginez accéder à une carte de menu, un mot de passe Wi-Fi ou une promotion exclusive en un seul scan. C’est la magie des QR Codes ! Ces petits carrés cryptiques sont devenus…

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Maîtrisez le diagramme bête à cornes pour dominer votre marché

Dans l’arène concurrentielle du monde des affaires, comprendre en profondeur les besoins de vos clients n’est pas seulement un avantage, c’est une nécessité. Les entreprises qui prospèrent sont celles qui décryptent les attentes de leur public cible et y répondent…

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Client fidèle : comment renforcer l’attachement à votre marque durablement ?

Dans l’arène commerciale actuelle, marquée par une concurrence féroce et une pléthore d’options pour les consommateurs, la fidélisation de la clientèle est devenue un impératif stratégique pour toute entreprise souhaitant assurer sa pérennité. Des études estiment que l’acquisition d’un nouvel…

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Trouver point mondial relay XL : une logistique simplifiée pour vos clients

Imaginez un client hésitant à finaliser sa commande de meubles en kit, freiné par des frais de livraison exorbitants et l’incertitude quant à la réception à domicile. Ce scénario, malheureusement fréquent, met en évidence un défi majeur pour les e-commerçants…

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Actions de fidélisation : 7 initiatives qui font vraiment la différence

Dans un environnement commercial hyper-concurrentiel, l’acquisition de nouveaux clients est un défi constant et coûteux. Selon une étude de Bain & Company , acquérir un nouveau client coûte entre 5 et 25 fois plus cher que de fidéliser un client…

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Carte de fidélité sur portable : vers une fidélisation 100% digitale ?

Les smartphones sont devenus indispensables, et leur incidence sur le commerce est flagrante. Un pourcentage considérable de clients utilise activement son mobile en boutique, que ce soit pour comparer des tarifs, consulter des opinions ou regarder des promotions spécifiques. En…

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Aspects méconnus des marques de matelas à exploiter

Le saviez-vous ? La durée de vie recommandée d’un couchage est d’environ 7 ans. Pourtant, nombreux sont ceux qui le conservent bien plus longtemps, parfois jusqu’à 10 ans, voire davantage. Le sommeil est un pilier essentiel de notre bien-être, et…

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