Expérience client & fidélisation

L’effet boule de neige : exploitez-le pour fidéliser durablement vos clients

Dans l’environnement commercial hyperconcurrentiel d’aujourd’hui, la fidélisation client est un impératif pour la pérennité de toute entreprise. Acquisition et rétention sont les deux faces d’une même médaille. Pourtant, fidéliser un client existant coûte entre 5 et 25 fois moins cher…

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Customer success : le rôle clé dans la rétention des clients B2B

Le monde des affaires B2B est en constante évolution, et la concurrence s’intensifie. Dans ce contexte, la fidélisation de la clientèle est devenue un pilier central pour assurer une croissance durable et une rentabilité accrue. Les entreprises qui réussissent aujourd’hui…

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Iot médical : quels enjeux pour la fidélisation dans le secteur santé ?

L’Internet des Objets Médicaux (IoMT), ou Internet of Medical Things, transforme radicalement le paysage des soins de santé, offrant des opportunités sans précédent pour améliorer la qualité des services et l’engagement des patients. Cette évolution technologique, portée par la miniaturisation…

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Remplir un document en ligne : améliorer l’expérience utilisateur sur votre site

L’abandon des formulaires en ligne représente un véritable fléau pour les entreprises, impactant directement le **marketing digital**. On estime que 68,81% des utilisateurs, en moyenne, ne finalisent pas le processus. Ce taux d’abandon alarmant souligne la nécessité d’optimiser l’expérience utilisateur…

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widget google météo : 80% des marketeurs l’utilisent pour booster leurs ventes

80% des marketeurs avisés utilisent un outil insoupçonné pour doper leurs ventes et affiner leur stratégie de marketing digital. Il ne s’agit pas de techniques SEO complexes ou de coûteuses campagnes publicitaires, mais du simple… widget Google Météo. Cet outil,…

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