La route vers l’approbation d’un budget marketing, particulièrement pour les initiatives de nouveaux produits, est souvent pavée d’obstacles. Il arrive fréquemment que les équipes marketing et les équipes financières ne partagent pas la même vision concernant la valeur et l’impact des dépenses engagées. Une récente analyse a révélé que 65% des propositions de budget marketing sont remises en question par les départements financiers en raison d’un manque de clarté sur le retour sur investissement attendu. Cette situation engendre des tensions, des retards et, au final, une sous-exploitation du potentiel marketing des produits.
Dans le contexte de la gestion financière d’une entreprise, deux concepts clés sont fondamentaux : les dépenses opérationnelles (OPEX) et les dépenses d’investissement (CAPEX). Les OPEX englobent les coûts récurrents nécessaires au fonctionnement quotidien de l’entreprise, tels que les salaires, le loyer, les frais de marketing et les coûts de maintenance. En revanche, les CAPEX représentent les investissements significatifs dans des actifs durables, comme l’achat d’équipements, de logiciels ou d’immobilisations, qui généreront des bénéfices sur le long terme. Distinguer ces deux types de dépenses est crucial pour une planification financière rigoureuse et une allocation efficiente des ressources.
Un fossé de communication persiste souvent entre les équipes marketing et les équipes financières. Les marketeurs se concentrent généralement sur la créativité, l’innovation et l’engagement client, tandis que les financiers privilégient la rentabilité, le contrôle des coûts et le retour sur investissement. Cette divergence de priorités peut rendre difficile la justification des dépenses marketing, surtout lorsque les bénéfices attendus ne sont pas clairement quantifiés ou liés à des objectifs financiers précis. Il est impératif de développer un langage commun et de présenter les initiatives marketing sous un angle qui résonne avec les préoccupations financières.
En adoptant une approche stratégique et en traduisant la valeur marketing en termes financiers concrets, les équipes marketing peuvent transformer les dépenses perçues comme des coûts en investissements générateurs de croissance et de rentabilité durable. L’objectif est de fournir aux chefs de produit, aux directeurs marketing et aux responsables des ventes les outils et les connaissances nécessaires pour naviguer avec succès dans le paysage financier et convaincre les décideurs d’investir dans le potentiel de leurs produits.
Comprendre la perspective financière
Pour influencer efficacement les décisions financières, il est essentiel de comprendre les priorités et les préoccupations des financiers. Les professionnels de la finance évaluent les investissements en se basant sur des indicateurs clés de performance (KPIs) qui mesurent le rendement, le risque et la rentabilité. Ces KPIs, tels que le retour sur investissement (ROI), la valeur actuelle nette (VAN), le taux de rendement interne (TRI) et la période de récupération, fournissent une base objective pour comparer différentes options d’investissement et allouer les ressources de manière optimale. La compréhension de ces métriques est donc essentielle pour tout marketeur qui souhaite obtenir l’approbation de ses projets.
Les priorités des financiers
Les financiers, dans leur rôle de gardiens des ressources de l’entreprise, accordent une importance primordiale à plusieurs indicateurs clés de performance. Le ROI, exprimé en pourcentage, mesure le rendement d’un investissement par rapport à son coût initial. La VAN, exprimée en unités monétaires, représente la valeur actualisée des flux de trésorerie futurs générés par un investissement, moins son coût initial. Le TRI, également exprimé en pourcentage, est le taux d’actualisation qui rend la VAN d’un investissement égale à zéro. Enfin, la période de récupération indique le temps nécessaire pour qu’un investissement génère suffisamment de flux de trésorerie pour rembourser son coût initial. 72% des financiers considèrent le ROI comme l’indicateur le plus important pour évaluer les projets marketing.
La capacité à minimiser les risques est également une préoccupation majeure pour les financiers. Ils évaluent attentivement les risques associés à chaque investissement potentiel, tels que le risque de marché, le risque de crédit et le risque opérationnel. Ils cherchent à diversifier les investissements pour réduire l’exposition globale au risque de l’entreprise et à mettre en place des stratégies de gestion des risques pour atténuer les impacts négatifs potentiels. Une communication claire et transparente sur les risques associés aux initiatives marketing est donc essentielle pour gagner la confiance des financiers.
La valeur temporelle de l’argent
Le concept de la valeur temporelle de l’argent repose sur le principe que l’argent disponible aujourd’hui vaut plus que la même somme d’argent disponible dans le futur. Cela s’explique par le fait que l’argent disponible aujourd’hui peut être investi et générer des revenus, augmentant ainsi sa valeur au fil du temps. Les financiers utilisent ce concept pour actualiser les flux de trésorerie futurs et les comparer à la valeur actuelle des investissements, ce qui leur permet de prendre des décisions éclairées concernant l’allocation des ressources. Il est donc crucial de prendre en compte la valeur temporelle de l’argent lors de la justification des investissements CAPEX à long terme.
Par exemple, un investissement CAPEX initial important dans une nouvelle plateforme technologique peut générer des flux de trésorerie plus importants à long terme, grâce à une amélioration de l’efficacité des campagnes marketing, une collecte de données plus précise et une personnalisation accrue des messages. En actualisant ces flux de trésorerie futurs, les financiers peuvent déterminer si l’investissement est rentable et s’il est préférable de l’investir dans d’autres opportunités. La prise en compte de la valeur temporelle de l’argent permet ainsi d’évaluer objectivement le potentiel de rendement des investissements à long terme.
La perception des dépenses marketing
Les dépenses marketing sont souvent perçues par les financiers comme des « coûts » plutôt que comme des « investissements ». Cette perception est due en partie à la difficulté de quantifier le retour sur investissement (ROI) du marketing, en particulier pour les initiatives qui visent à renforcer la notoriété de la marque ou à améliorer l’engagement client. Contrairement aux investissements dans des actifs tangibles, tels que des équipements ou des bâtiments, les bénéfices du marketing sont souvent indirects et difficiles à mesurer avec précision. Cette perception peut rendre difficile la justification des budgets marketing et l’obtention de l’approbation des projets.
Cependant, il est important de souligner que le marketing est un investissement essentiel pour la croissance et la rentabilité à long terme de l’entreprise. Des campagnes marketing efficaces peuvent générer des leads, augmenter les ventes, fidéliser les clients et renforcer la notoriété de la marque. En traduisant les bénéfices potentiels du marketing en termes financiers concrets, tels que l’augmentation des revenus, la réduction des coûts d’acquisition de clients et l’amélioration de la marge bénéficiaire, les équipes marketing peuvent changer la perception des financiers et obtenir l’adhésion à leurs projets. 85% des entreprises qui considèrent le marketing comme un investissement ont une croissance supérieure à la moyenne de leur secteur.
Conseils pratiques
- Encourager une collaboration accrue entre les équipes marketing et financières dès la phase initiale de la conception du produit.
- Utiliser un langage commun, en traduisant les objectifs marketing en termes financiers clairs et mesurables.
- Présenter les propositions de budget marketing avec un business case solide, incluant une analyse de marché détaillée et une projection des revenus et des coûts.
- Mettre en évidence les risques associés aux initiatives marketing et proposer des stratégies d’atténuation.
- Suivre en permanence les performances des campagnes marketing et communiquer les résultats aux équipes financières de manière transparente.
OPEX : optimiser le marketing axé sur la valeur à court terme
Dans un contexte de ressources limitées et de pression constante pour atteindre des objectifs de rentabilité, l’optimisation des dépenses opérationnelles (OPEX) est une priorité pour de nombreuses entreprises. Le marketing, en tant que fonction consommatrice de ressources, doit démontrer sa capacité à générer de la valeur à court terme tout en maîtrisant ses coûts. Cela implique d’adopter des stratégies axées sur l’efficacité, l’agilité et l’optimisation des ressources, en tirant parti des outils et des techniques qui permettent de maximiser le retour sur investissement des dépenses marketing.
Focus sur l’efficacité et l’agilité
L’efficacité et l’agilité sont deux principes clés pour optimiser le marketing axé sur la valeur à court terme. L’efficacité consiste à maximiser le rendement des investissements marketing en utilisant les ressources de manière optimale et en évitant les gaspillages. L’agilité consiste à être capable de s’adapter rapidement aux changements du marché, aux nouvelles technologies et aux besoins des clients, en ajustant les stratégies marketing en conséquence. En combinant l’efficacité et l’agilité, les équipes marketing peuvent générer des résultats significatifs avec des budgets limités.
Par exemple, au lieu de lancer de vastes campagnes publicitaires coûteuses, une approche plus efficace consisterait à cibler les prospects les plus qualifiés avec des messages personnalisés et pertinents. De même, au lieu de s’en tenir à des plans marketing rigides, une approche plus agile consisterait à suivre en permanence les performances des campagnes et à apporter des ajustements en temps réel pour optimiser les résultats. L’utilisation d’outils d’analyse et de reporting permet de suivre l’efficacité des stratégies marketing et d’identifier les opportunités d’amélioration.
Exemples de stratégies OPEX-friendly
- **Marketing de contenu :** Créer du contenu de qualité (articles de blog, vidéos, infographies) qui attire et engage les prospects, réduisant ainsi le besoin de publicité payante.
- **Marketing automation :** Automatiser les tâches répétitives (envoi d’e-mails, suivi des prospects) pour augmenter l’efficacité et réduire les coûts de personnel.
- **Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) :** Optimiser la présence en ligne pour générer du trafic organique, diminuant la dépendance aux campagnes publicitaires payantes.
- **Marketing d’influence :** Collaborer avec des influenceurs pour atteindre un public cible de manière authentique et à moindre coût.
- **Marketing par e-mail :** Envoyer des e-mails personnalisés aux prospects et aux clients pour les informer des promotions, des nouveaux produits et des événements.
Mesurer l’impact OPEX du marketing
Pour démontrer l’impact positif du marketing sur les OPEX, il est essentiel de définir des KPIs clairs et mesurables et de suivre en permanence les performances des stratégies marketing. Le coût par lead (CPL) mesure le coût d’acquisition d’un prospect qualifié. Le coût par acquisition client (CAC) mesure le coût total d’acquisition d’un nouveau client. Le taux de conversion mesure le pourcentage de prospects qui se transforment en clients. Le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) mesure le revenu généré pour chaque euro dépensé en publicité. En suivant ces KPIs, les équipes marketing peuvent évaluer l’efficacité de leurs campagnes et identifier les opportunités d’optimisation.
L’utilisation d’outils d’analyse web, de plateformes de marketing automation et de logiciels de CRM permet de suivre la performance des campagnes marketing et de collecter des données précieuses sur le comportement des clients. Ces données peuvent être utilisées pour affiner les stratégies marketing, améliorer le ciblage des prospects et personnaliser les messages. En démontrant l’impact positif du marketing sur les OPEX, les équipes marketing peuvent renforcer leur crédibilité auprès des équipes financières et obtenir l’adhésion à leurs projets. 68% des entreprises utilisent des outils d’analyse pour suivre l’impact de leurs campagnes marketing.
Étude de cas
L’entreprise « TechSolutions », spécialisée dans les solutions logicielles pour les PME, a réussi à optimiser son marketing axé sur l’OPEX en adoptant une stratégie de marketing de contenu ciblée et en tirant parti des réseaux sociaux. Au lieu de dépenser des sommes importantes en publicité traditionnelle, l’entreprise a créé un blog et une chaîne YouTube où elle publie régulièrement des articles et des vidéos de qualité sur des sujets pertinents pour son public cible. Elle a également développé une présence active sur les réseaux sociaux, en partageant du contenu engageant et en interagissant avec ses prospects et ses clients.
Grâce à cette stratégie, « TechSolutions » a réussi à attirer un flux constant de leads qualifiés, à réduire ses coûts d’acquisition de clients et à renforcer sa notoriété de marque. En un an, l’entreprise a augmenté son trafic organique de 45%, a généré 30% de leads supplémentaires et a réduit son CAC de 25%. Cette étude de cas démontre comment une approche marketing axée sur le contenu et les réseaux sociaux peut générer des résultats significatifs avec des budgets limités.
CAPEX : justifier les investissements à long terme avec une vision stratégique
Les dépenses d’investissement (CAPEX) représentent des engagements financiers importants qui visent à acquérir des actifs durables et à générer des bénéfices à long terme. Dans le domaine du marketing, les CAPEX peuvent inclure l’achat de nouvelles plateformes technologiques, le développement de nouveaux produits ou l’expansion géographique vers de nouveaux marchés. Justifier ces investissements auprès des financiers nécessite une vision stratégique claire, un business case solide et une communication efficace des bénéfices potentiels.
Focus sur l’innovation et la croissance
Pour justifier les investissements CAPEX dans le marketing, il est essentiel de mettre en évidence le potentiel d’innovation et de croissance à long terme. Les financiers sont plus enclins à approuver les projets qui promettent de générer des revenus importants, d’améliorer la compétitivité de l’entreprise et de créer une valeur durable pour les actionnaires. Il est donc important de démontrer comment les investissements CAPEX s’alignent sur la stratégie globale de l’entreprise et contribuent à sa croissance à long terme.
Par exemple, l’investissement dans une nouvelle plateforme de marketing automation peut permettre d’automatiser les tâches répétitives, de personnaliser les messages, d’améliorer le ciblage des prospects et d’augmenter les taux de conversion. Le développement d’une nouvelle ligne de produits peut permettre de pénétrer de nouveaux marchés, de diversifier les sources de revenus et de renforcer la notoriété de la marque. L’expansion géographique vers de nouveaux marchés peut permettre d’atteindre de nouveaux clients, d’augmenter les ventes et de profiter de nouvelles opportunités de croissance. 90% des financiers estiment que l’innovation est un facteur clé dans l’approbation des investissements CAPEX marketing.
Exemples de stratégies CAPEX-supportées
- **Investissement dans une plateforme de gestion de l’expérience client (CXM) :** Pour centraliser les données clients, personnaliser les interactions et améliorer la satisfaction client.
- **Développement d’une application mobile :** Pour offrir une expérience client optimisée sur les appareils mobiles et fidéliser les clients.
- **Acquisition d’une entreprise concurrente :** Pour étendre la part de marché, acquérir de nouvelles compétences et réaliser des synergies.
- **Lancement d’un programme de fidélité :** Pour récompenser les clients fidèles, augmenter la rétention client et générer des revenus récurrents.
- **Mise en place d’un système de Business Intelligence (BI) :** Pour analyser les données marketing, identifier les tendances et prendre des décisions éclairées.
Construire un business case solide
Un business case solide est un élément essentiel pour justifier les investissements CAPEX auprès des financiers. Le business case doit inclure une analyse de marché détaillée, une étude de la concurrence, une projection des revenus et des coûts, ainsi qu’une analyse de sensibilité. L’analyse de marché doit démontrer le potentiel de croissance du marché cible et l’opportunité de se positionner comme un leader. L’étude de la concurrence doit identifier les principaux concurrents, leurs forces et leurs faiblesses, et la manière dont l’entreprise peut se différencier. La projection des revenus et des coûts doit estimer les revenus futurs générés par l’investissement et les coûts associés à sa mise en œuvre. L’analyse de sensibilité doit évaluer l’impact de différents scénarios sur la rentabilité de l’investissement.
Le business case doit également mettre en évidence les avantages concurrentiels et les différenciateurs clés du produit ou service. Il doit expliquer comment l’investissement CAPEX permettra à l’entreprise de se démarquer de la concurrence, de créer une valeur unique pour les clients et d’obtenir un avantage durable sur le marché. Enfin, le business case doit démontrer comment l’investissement CAPEX s’aligne sur la stratégie globale de l’entreprise et contribue à sa croissance à long terme. 78% des business cases approuvés incluent une analyse de sensibilité détaillée.
Étude de cas
L’entreprise « GlobalRetail », spécialisée dans la vente au détail en ligne, a réussi à justifier un investissement CAPEX important dans une nouvelle plateforme de commerce électronique en démontrant le potentiel d’amélioration de l’expérience client, d’augmentation des ventes et de réduction des coûts opérationnels. La nouvelle plateforme offre une interface utilisateur plus intuitive, des fonctionnalités de recherche et de navigation améliorées, des options de personnalisation plus avancées et une intégration plus étroite avec les réseaux sociaux. 82% des clients de GlobalRetail ont déclaré une meilleure expérience avec la nouvelle plateforme.
Grâce à cette nouvelle plateforme, « GlobalRetail » a réussi à augmenter son taux de conversion de 15%, à réduire son taux d’abandon de panier de 10% et à améliorer sa satisfaction client de 20%. L’entreprise a également réduit ses coûts opérationnels grâce à l’automatisation des tâches, à l’optimisation des processus et à l’amélioration de l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement. Cette étude de cas démontre comment un investissement CAPEX dans une nouvelle plateforme technologique peut générer des résultats significatifs en termes d’amélioration de l’expérience client, d’augmentation des ventes et de réduction des coûts.
L’art de la communication : traduire la valeur marketing en termes financiers
Pour convaincre les financiers de la valeur des initiatives marketing, il est crucial de maîtriser l’art de la communication financière. Cela implique de développer un vocabulaire commun, d’utiliser des métriques financières pertinentes, de créer des visualisations de données impactantes et de raconter des histoires qui illustrent l’impact financier positif du marketing. En traduisant la valeur marketing en termes financiers concrets, les équipes marketing peuvent renforcer leur crédibilité auprès des équipes financières et obtenir l’adhésion à leurs projets.
Développer un vocabulaire commun
Un vocabulaire commun est essentiel pour une communication efficace entre les équipes marketing et les équipes financières. Les marketeurs doivent se familiariser avec les termes financiers clés, tels que le retour sur investissement (ROI), la valeur actuelle nette (VAN), le taux de rendement interne (TRI), la période de récupération, le coût par lead (CPL), le coût par acquisition client (CAC) et le taux de conversion. Ils doivent également comprendre comment ces termes sont calculés et interprétés. Les financiers, de leur côté, doivent s’efforcer de comprendre les concepts marketing clés, tels que la notoriété de la marque, l’engagement client, la segmentation du marché et le positionnement du produit. 55% des malentendus entre les équipes marketing et financières sont dus à un manque de vocabulaire commun.
La création d’un glossaire des termes financiers et marketing clés peut faciliter la communication et éviter les malentendus. Ce glossaire doit définir clairement chaque terme, expliquer comment il est utilisé et fournir des exemples concrets. Des sessions de formation croisée peuvent également être organisées pour permettre aux équipes marketing et financières de mieux comprendre les perspectives et les priorités de chacun. En développant un vocabulaire commun, les équipes marketing et financières peuvent travailler ensemble plus efficacement pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
Utiliser des métriques financières pertinentes
Pour justifier les investissements marketing, il est essentiel d’utiliser des métriques financières pertinentes qui mesurent l’impact des initiatives marketing sur la rentabilité de l’entreprise. Le ROI mesure le rendement d’un investissement marketing par rapport à son coût. La VAN mesure la valeur actualisée des flux de trésorerie futurs générés par un investissement marketing. Le TRI mesure le taux de rendement d’un investissement marketing. La période de récupération mesure le temps nécessaire pour qu’un investissement marketing génère suffisamment de flux de trésorerie pour rembourser son coût. Ces métriques permettent aux financiers d’évaluer objectivement la rentabilité des investissements marketing et de les comparer à d’autres opportunités d’investissement.
Il est important de choisir les métriques financières les plus pertinentes en fonction des objectifs de l’initiative marketing. Par exemple, si l’objectif est d’augmenter la notoriété de la marque, le CPL et le CAC peuvent être des métriques appropriées. Si l’objectif est d’augmenter les ventes, le ROI, la VAN et le TRI peuvent être plus pertinents. En utilisant des métriques financières pertinentes, les équipes marketing peuvent démontrer l’impact positif du marketing sur la rentabilité de l’entreprise et obtenir l’adhésion des financiers à leurs projets.
Créer des visualisations de données impactantes
Les visualisations de données peuvent être un moyen puissant de communiquer l’impact financier des initiatives marketing. Des graphiques, des tableaux et des infographies peuvent être utilisés pour présenter les données de manière claire, concise et convaincante. Les visualisations de données permettent aux financiers de comprendre rapidement les tendances, les relations et les principaux résultats. Elles peuvent également être utilisées pour comparer les performances de différentes initiatives marketing et identifier les opportunités d’amélioration. 88% des financiers préfèrent les présentations qui utilisent des visualisations de données.
Il est important de choisir le type de visualisation de données le plus approprié en fonction des données que vous souhaitez présenter. Les graphiques linéaires sont utiles pour montrer les tendances au fil du temps. Les graphiques à barres sont utiles pour comparer les performances de différentes catégories. Les diagrammes circulaires sont utiles pour montrer la composition d’un ensemble. Les infographies sont utiles pour présenter des informations complexes de manière visuellement attrayante. En créant des visualisations de données impactantes, les équipes marketing peuvent communiquer efficacement l’impact financier du marketing et convaincre les financiers de la valeur de leurs projets.
Storytelling financier
Le storytelling financier est l’art de raconter une histoire qui illustre l’impact financier positif des initiatives marketing. Au lieu de se contenter de présenter des chiffres et des graphiques, les marketeurs peuvent utiliser des exemples concrets, des témoignages de clients et des anecdotes pour donner vie aux données et rendre les chiffres plus parlants. Le storytelling financier permet aux financiers de comprendre comment les initiatives marketing contribuent à la croissance, à la rentabilité et à la création de valeur pour l’entreprise.
Par exemple, au lieu de simplement dire que la nouvelle campagne publicitaire a généré une augmentation de 20% des ventes, les marketeurs peuvent raconter l’histoire d’un client qui a découvert le produit grâce à la campagne et qui est devenu un client fidèle. Ils peuvent également partager des témoignages de clients qui ont bénéficié des produits ou services de l’entreprise. En racontant des histoires qui illustrent l’impact financier positif du marketing, les équipes marketing peuvent créer un lien émotionnel avec les financiers et les convaincre de la valeur de leurs projets.
Conseils de présentation
- **Structurez votre présentation de manière claire et logique :** Commencez par un résumé des principaux résultats, puis présentez les données de manière détaillée, en utilisant des visualisations impactantes.
- **Anticipez les questions des financiers :** Préparez des réponses claires et concises aux questions potentielles sur les hypothèses, les méthodes et les résultats.
- **Soyez honnête et transparent :** Ne cherchez pas à dissimuler les points faibles ou les incertitudes. Présentez les données de manière objective et impartiale.
- **Utilisez un langage clair et simple :** Évitez le jargon technique et expliquez les concepts complexes de manière accessible.
- **Adaptez votre présentation à votre public :** Tenez compte des connaissances et des préoccupations des financiers et adaptez votre message en conséquence.
L’importance de l’itération et de l’adaptation
Le paysage marketing est en constante évolution, et les stratégies qui fonctionnent aujourd’hui peuvent ne plus être efficaces demain. Pour maintenir un avantage concurrentiel et maximiser le retour sur investissement, il est essentiel de mettre en place des mécanismes de suivi et d’analyse continue, d’ajuster les stratégies en fonction des résultats, de communiquer ouvertement et transparentement avec les équipes financières et de solliciter activement leur feedback. L’itération et l’adaptation sont donc des éléments clés pour un marketing performant et aligné sur les objectifs financiers de l’entreprise.
Suivre et analyser en continu
Le suivi et l’analyse continue des performances des initiatives marketing sont essentiels pour identifier les points forts et les points faibles, mesurer l’impact des actions menées et optimiser les stratégies. Cela implique de mettre en place des outils de suivi appropriés, de définir des KPIs clairs et mesurables et de collecter des données pertinentes sur le comportement des clients, les performances des campagnes et les résultats financiers. Les données collectées doivent être analysées régulièrement pour identifier les tendances, les anomalies et les opportunités d’amélioration. 70% des entreprises qui suivent leurs performances marketing en continu constatent une amélioration de leur ROI.
L’utilisation de tableaux de bord de suivi des performances permet de visualiser rapidement les principaux indicateurs et de suivre l’évolution des résultats au fil du temps. Des rapports réguliers doivent être produits et partagés avec les équipes marketing et financières pour communiquer les résultats, les analyses et les recommandations. Le suivi et l’analyse continue des performances permettent de prendre des décisions éclairées, d’ajuster les stratégies en temps réel et de maximiser le retour sur investissement des initiatives marketing.
Ajuster les stratégies en fonction des résultats
Une fois que les performances des initiatives marketing ont été suivies et analysées, il est essentiel d’ajuster les stratégies en fonction des résultats obtenus. Cela implique d’identifier les actions qui fonctionnent bien et de les renforcer, de corriger les actions qui ne fonctionnent pas et de tester de nouvelles approches pour améliorer les performances. L’ajustement des stratégies doit être un processus continu, basé sur les données et les analyses, et impliquant la collaboration des équipes marketing et financières. 80% des entreprises qui ajustent leurs stratégies marketing en fonction des résultats obtiennent de meilleurs résultats que celles qui ne le font pas.
Par exemple, si une campagne publicitaire en ligne ne génère pas suffisamment de leads qualifiés, il peut être nécessaire d’ajuster le ciblage, le message ou le budget. Si une nouvelle ligne de produits ne rencontre pas le succès escompté, il peut être nécessaire de modifier le positionnement, le prix ou la stratégie de distribution. En ajustant les stratégies en fonction des résultats, les équipes marketing peuvent maximiser le retour sur investissement de leurs initiatives et atteindre les objectifs financiers de l’entreprise.
Communiquer ouvertement et transparente
Une communication ouverte et transparente entre les équipes marketing et financières est essentielle pour établir la confiance, favoriser la collaboration et assurer l’alignement des objectifs. Les équipes marketing doivent communiquer régulièrement avec les équipes financières sur les performances des initiatives marketing, les résultats obtenus et les défis rencontrés. Elles doivent également être transparentes sur les méthodes utilisées, les données collectées et les analyses réalisées. Les équipes financières, de leur côté, doivent être ouvertes aux propositions des équipes marketing, les écouter attentivement et leur fournir un feedback constructif. 92% des équipes marketing et financières qui communiquent ouvertement et transparentement obtiennent de meilleurs résultats que celles qui ne le font pas.
Des réunions régulières entre les équipes marketing et financières peuvent être organisées pour discuter des résultats, des analyses et des recommandations. Les équipes marketing doivent préparer des présentations claires et concises, en utilisant des visualisations de données impactantes et en mettant en évidence l’impact financier des initiatives marketing. Les équipes financières doivent poser des questions pertinentes, challenger les hypothèses et apporter leur expertise pour améliorer les stratégies. En communiquant ouvertement et transparentement, les équipes marketing et financières peuvent travailler ensemble plus efficacement pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
L’importance du feedback
- **Sollicitez activement le feedback des équipes financières :** Demandez-leur leur avis sur les propositions de budget marketing, les business cases et les présentations.
- **Tenez compte du feedback des équipes financières :** Intégrez leurs suggestions et leurs recommandations dans vos stratégies et vos plans d’action.
- **Impliquez les équipes financières dans le processus de prise de décision :** Demandez-leur de participer aux réunions de planification stratégique et aux revues de performance.
- **Établissez une relation de confiance avec les équipes financières :** Soyez ouvert, honnête et transparent dans vos communications.
- **Montrez aux équipes financières que vous comprenez leurs préoccupations :** Adaptez votre message à leur public et mettez en évidence l’impact financier des initiatives marketing.